Si vous avez déjà comparé les statistiques de votre back-office Axeptio à celles d'autres outils analytiques (comme Matomo, Google Analytics, ou encore vos campagnes Social Ads), vous avez peut-être remarqué des différences.
Bien que cela puisse sembler déroutant, plusieurs raisons peuvent expliquer ces écarts. Voici les principaux points à comprendre.
1. Consentement et visibilité des visiteurs
Lorsque vous utilisez un outil analytique traditionnel, ces derniers ne comptent souvent que les visiteurs qui acceptent les cookies. Cela signifie que tout visiteur qui refuse ou ignore la demande de consentement ne sera pas pris en compte. Imaginez votre site comme une fête : seulement ceux qui acceptent les cookies sont considérés comme ayant vraiment "participé".
Chez Axeptio, nous anonymisons toutes les données qui sont récoltées dès l’affichage du bandeau de consentement.
Résultat? Axeptio peut vous montrer des chiffres plus élevés, car il inclut les utilisateurs qui voient le bandeau de consentement, qu'ils interagissent avec ou non.
2. Délais de traitement
Certains outils analytiques, comme Google Analytics ou Matomo, prennent parfois du temps pour traiter et afficher les données.
Il peut y avoir un décalage entre les visites réelles et leur apparence dans les rapports. Axeptio, quant à lui, vous fournit des données plus immédiates, en particulier sur le nombre d'affichages du bandeau de consentement.
Cela peut expliquer des différences dans les chiffres lorsque vous comparez les statistiques en temps réel sur Axeptio à celles qui apparaissent dans vos autres tableaux de bord.
3. Filtres et exclusions
Les outils analytiques comme Google Analytics filtrent automatiquement certaines visites pour les rendre plus "précises" — ils excluent souvent les bots, les doublons ou encore certaines adresses IP. Axeptio, de son côté, adopte une approche plus large et ne filtre pas ces visites de la même manière. Ce qui signifie que certaines visites non comptabilisées ailleurs le seront dans Axeptio.
4. Méthodologies de comptage : Pages vues vs visiteurs uniques
Tous les outils analytiques ne comptent pas les visites de la même manière. Là où d'autres outils mettent l'accent sur les sessions ou les visiteurs uniques, Axeptio se concentre avant tout sur le nombre d'affichages de votre bandeau de consentement.
Par conséquent, si votre site a beaucoup de retours visiteurs ou de rechargements de pages, Axeptio pourrait afficher plus de pages vues.
En conclusion :
Les différences entre Axeptio et d'autres outils analytiques s'expliquent principalement par la manière dont chaque outil mesure, filtre et traite les données.
Les statistiques d'Axeptio sont conçues pour refléter une vue plus complète de l'interaction avec votre bandeau de consentement, en prenant en compte tous les visiteurs — même ceux qui n'ont pas explicitement accepté les cookies.
Si vous avez des questions supplémentaires sur vos statistiques, n'hésitez pas à contacter notre support ! Nous sommes là pour vous aider.