J’ai des petits problèmes dans ma connexion… Pourquoi ça ne fonctionne pas ? 🌴 🎶
Pas d’histoire de manioc ou autres fruits et légumes ici ! Mais effectivement, parfois, il peut y avoir une noisette dans la cookinnexion, alors on vous donne nos meilleures pépites pour récupérer vos accès 😉
1 - Vérifiez les espaces cachés
Parfois un espace peut se glisser avant ou après votre adresse mail et/ou mot de passe, vérifiez si l’un d’entre eux ne se serait pas rajouté dans les champs de renseignements.
2 - Le mot de passe est-il vraiment le bon ?
On a tous déjà connu ce grand moment de solitude où on est vraiment persuadé que c’est bien Cookie-19 notre mot de passe mais pourtant non ça ne marche pas..
Pour ce genre de situation on a prévu un super bouton de “Mot de passe oublié”. Cliquez dessus et hop vous en recevrez un tout nouveau directement pas mail !
Dans l’article juste 👉 ici 👈 on vous explique comment le changer après coup 🤗
3 - Et l’adresse mail de connexion ?
De même, vous pouvez avoir des doutes sur l’adresse mail avec laquelle vous vous connectez.
Dans ce cas, contacter nous directement par mail à l’adresse support@axeptiosupport.zendesk.com on sera ravi de vous aider 😉
4 - Attention aux bloqueurs de pub et autres systèmes pouvant faire interférence
Les systèmes de blocage de publicité (AdBlock, AdBlock Plus, uBlock…) peuvent effectivement empêcher la connexion à nos serveurs.
Nous vous invitons donc à le désactiver puis à rafraîchir votre page web
Il en est de même pour certains navigateurs, proxy ou VPN qui peuvent aussi bloquer la connexion à nos serveurs.