Is dit artikel relevant voor u?
Consent Modes zijn alleen van toepassing op websites die bezoekers ontvangen uit de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland. De locatie van uw bezoekers is bepalend, niet die van uw bedrijf. Als uw site geen verkeer uit deze geografische gebieden ontvangt, hoeft u niet alles hier beschreven in te voeren.
Google in 2020, gevolgd door Microsoft in 2023, waren de eersten die deze benadering formaliseerden in de vorm van een gestructureerd en gedocumenteerd transmissiesysteem. De onderliggende trend is duidelijk: alle grote meet- en onlineadvertentieplatforms moeten zich nu eraan conformeren, en dit is verplicht voor iedereen die deze services gebruikt op een website met Europese bezoekers.
De oorsprong van Consent Modes
Het beginpunt is de AVG, die in mei 2018 van kracht werd. Dit vereist uitdrukkelijke toestemming van gebruikers voordat hun persoonlijke gegevens worden verzameld. Meet- en advertentiecookies vallen volledig in deze categorie — of ze nu dienen voor analytics, conversietracking of remarketing.
Gevolg: platforms stonden voor een praktisch probleem. Als een bezoeker cookies weigert, stoppen hun tags met functioneren. Voor adverteerders resulteert dit in onvolledige meetgegevens en campagnes die in het luchtledige optimaliseren. In Europese landen met hoge weigeringspercentages verdwijnt een significant deel van het verkeer uit het zicht.
De Digital Markets Act (DMA), die in 2023 van kracht werd, heeft deze verplichting verder aangescherpt — met name voor grote platforms aangewezen als "gatekeepers", waaronder Google en Microsoft.
Wat is een Consent Mode?
Een Consent Mode is een technisch mechanisme dat een externe service in staat stelt de toestemmingskeuze van een bezoeker te kennen en zijn gedrag dienovereenkomstig aan te passen.
In de praktijk verloopt het als volgt:
Uw bezoeker arriveert op uw site en ziet uw Axeptio-toestemmingsbanner.
Hij of zij maakt een keuze — accepteert of weigert de desbetreffende services.
Axeptio zendt deze keuze naar de betrokken externe service in de vorm van een signaal.
De service ontvangt dit signaal en past direct zijn gedrag aan: als het is geaccepteerd, verzamelt het normaal gesproken; als het is geweigerd, beperkt of stopt het zijn verzameling volgens de regels van de Consent Mode.
Dit signaal is de Consent Mode: een gestandaardiseerde communicatielijn tussen uw banner en de externe service. Zonder deze weet de service niet wat uw bezoeker heeft gekozen — het verzamelt willekeurig of, erger nog, verzamelt zonder toestemming.
Belangrijk punt: een Consent Mode vervangt uw toestemmingsbanner niet. Uw banner verzamelt en registreert toestemming — het is uw banner die u compliant met de AVG maakt. De Consent Mode is alleen verantwoordelijk voor het doorgeven van deze keuze aan externe services zodat zij de beslissing van uw bezoeker respecteren. Dit zijn twee complementaire mechanismen, niet uitwisselbaar.
Twee niveaus van werking: basis en geavanceerd
De Consent Modes van Google en Microsoft bieden beide twee werkniveaus.
De basismodus garandeert dat geen gegevens worden verzonden voordat de bezoeker een keuze heeft gemaakt — dit is het strengste complianceniveau. De geavanceerde modus staat toe dat tags bij aankomst op de pagina worden geladen en geanonimiseerde gegevens worden verzonden in afwachting van interactie met de banner, wat de meetkwaliteit kan verbeteren, met name voor Google.
De twee modi zijn niet strikt gelijkwaardig, noch onderling noch tussen Google en Microsoft. De technische implicaties, voordelen voor meting en juridische kwesties verschillen per geval. Gidsen voor elke Consent Mode helpen u de juiste modus voor uw situatie te kiezen.
Elke platform zijn eigen Consent Mode
Er is geen universele Consent Mode. Elk platform heeft zijn eigen ontwikkeld:
Google Consent Mode v2 — gelanceerd in 2020, bijgewerkt in november 2023, verplicht voor adverteerders met EER-bezoekers sinds maart 2024. Het dekt Google-services: Google Analytics, Google Ads, Floodlight.
Microsoft UET Consent Mode — ook wel Microsoft Consent Mode of Bing Consent Mode genoemd in oudere bronnen — gelanceerd in juli 2023, verplicht sinds mei 2025 voor bezoekers uit EER, Verenigd Koninkrijk en Zwitserland. Het dekt Microsoft Advertising (voorheen Bing Ads) en zijn UET-trackingsysteem.
Direct gevolg: het gebruik van Google Consent Mode behoeft niet te betekenen dat u Microsoft UET Consent Mode hoeft in te voeren. De twee systemen zijn onafhankelijk. Als u beide platforms gebruikt, moet u beide configureren.
Wat u riskeert als u de Consent Modes niet implementeert
Zonder correct geconfigureerde Consent Mode ontstaan twee problemen tegelijk.
De eerste is regelgevend: uw tags blijven gegevens verzamelen zonder rekening te houden met de keuze van uw bezoekers, wat u blootstelt aan risico's van niet-naleving van de AVG en de ePrivacy-richtlijn.
De tweede is operationeel: Google en Microsoft kunnen bepaalde functies voor betrokken bezoekers uitschakelen — conversietracking, retargetinglijsten, automatische biedsoptimalisatie.
Wat Axeptio voor u regelt
Axeptio verzorgt native transmissie van toestemmingssignalen naar de platforms die u gebruikt. Zodra u een betrokken service aan uw banner toevoegt en de bijbehorende Consent Mode correct is geconfigureerd, communiceert Axeptio automatisch de keuzes van uw bezoekers aan het juiste platform.
De exacte configuratie hangt af van de betrokken Consent Mode en de manier waarop uw tags op uw site worden geladen — met name in de basis-modus moet u ervoor zorgen dat uw tags goed aan toestemming zijn gekoppeld.
Raadpleeg de speciale gids om zeker te zijn dat alles op zijn plaats is: