Microsoft Clarity é uma ferramenta poderosa para analisar o comportamento dos usuários. No entanto, devido às evoluções regulatórias, é crucial adaptar sua implementação para garantir conformidade.
Em dezembro de 2024, a Microsoft compartilhou uma atualização importante sobre o Clarity. Até o início de 2025, os sites que usam Clarity no EEE, Reino Unido e Suíça deverão obter o consentimento explícito dos usuários antes de colocar cookies.
Seguindo o procedimento abaixo, você irá:
configurar o Clarity para não coletar dados de usuários por padrão.
adicionar código extra para permitir controlar o rastreamento do Clarity de acordo com as escolhas de consentimento expressas pelo visitante através do seu banner de cookies.
Etapa 0: Pré-requisitos
Antes de continuar, certifique-se de que o Microsoft Clarity está no seu banner de cookies Axeptio.
Se não estiver, consulte nosso guia aqui para corrigir: Como adicionar um cookie ao meu widget?
Etapa 1: Desativar cookies no Clarity
Por padrão no Clarity, o rastreamento de visitantes através da colocação de cookies está ativado.
Para desativar os cookies, vá para Configurações > Configuração > Configurações avançadas e desmarque Cookies.
Etapa 2: Adicionar o código ao seu site
Nosso exemplo de código abaixo permite vincular as escolhas feitas pelos seus visitantes no seu banner de cookies Axeptio à API de consentimento do Clarity:
<script> void 0 === window._axcb && (window._axcb = []); // Inicialização do Axeptio window._axcb.push(function (axeptio) { // Recuperação das escolhas de cookies axeptio.on("cookies:complete", function (choices) { // Acionado após as escolhas do usuário if (choices.clarity) { // Se o Clarity é aceito window.clarity('consent'); // Inicia o rastreamento do Clarity } else { // Caso contrário window.clarity('consent', false); // Desativa o rastreamento } }); });</script>
Você pode adicionar este código de várias formas, como por exemplo:
diretamente no
<head>do seu site.através do Google Tag Manager, em uma tag HTML personalizada: use o disparador "Consent Initialization - All Pages" para garantir que este script seja executado antes de qualquer outro serviço.
Etapa 3: Testar
Siga os passos abaixo para confirmar que o Clarity não está colocando cookies no navegador dos seus visitantes:
Limpe os cookies do seu site.
Acesse seu site.
Recuse os cookies através do seu banner Axeptio.
Certifique-se de que o Clarity foi carregado corretamente (verifique as chamadas para /collect).
Verifique os cookies no seu navegador e confirme que não há entradas para
_clckou_clsk.
Seguindo estas etapas, seu site estará em conformidade com os novos requisitos regulatórios, enquanto continua aproveitando os recursos avançados do Microsoft Clarity.
Para mais informações, consulte a documentação oficial do Microsoft Clarity: