Un de vos visiteurs ou clients vous a contacté afin de savoir à quelle date et dans quelles conditions il a donné son consentement sur votre site ?
Les données étant anonymisées, vous devez récupérer son token Axeptio afin de pouvoir retrouver son consentement dans votre registre.
La procédure se déroule en deux étapes.
Étape 1 – Demander le token à votre utilisateur
Voici un modèle de mail dont vous pouvez vous servir pour donner suite à la demande de votre visiteur.
Modèle de message à envoyer
Objet : Récupération de votre preuve de consentement
Bonjour,
Afin de donner suite à votre demande concernant votre consentement sur notre site, et les données étant anonymes, nous avons besoin que vous nous fournissiez votre token Axeptio afin de le faire correspondre à notre base de données.
Voici comment récupérer votre token :
Inspectez la page du site dans votre navigateur
(Clic droit dans la page puis « Inspecter »)
Ouvrez l’onglet Console, puis copiez/collez la commande suivante :
axeptioSDK.settings.token
Copiez le token qui s’affichera dans la console.
Envoyez-nous ce token par retour de mail.
À l’aide de cette méthode, nous pouvons vous garantir que :
Le consentement est réellement infalsifiable : dans nos bases, nous conservons les consentements et des tokens pivots ; de votre côté sont conservées les données personnelles associées à ce token (pour lequel le consentement ne peut pas être modifié).
Nous ne récoltons pas et ne pouvons pas réutiliser les données personnelles.
Nous ne rentrons pas dans la chaîne de sous-traitance concernant les données personnelles.
Cette procédure nous permet uniquement de retrouver la preuve de votre consentement dans notre registre.
Bien cordialement,
Étape 2 – Rechercher le consentement dans votre registre
Une fois le token reçu :
Connectez-vous à votre interface Axeptio.
Accédez au registre de consentement.
Recherchez le token communiqué.
Consultez le détail du consentement (date, choix effectués, preuve associée).
Transmettez ces informations à votre utilisateur.