Cet article vous concerne-t-il ?
Les Consent Modes s'appliquent uniquement aux sites qui reçoivent des visiteurs de l'Espace Ăconomique EuropĂ©en (EEA), du Royaume-Uni ou de la Suisse. C'est la localisation de vos visiteurs qui compte, pas celle de votre entreprise. Si votre site ne reçoit aucun trafic en provenance de ces zones gĂ©ographiques, vous n'avez pas besoin de mettre en place ce qui est dĂ©crit ici.
Google en 2020, puis Microsoft en 2023 ont été les premiers à formaliser cette approche sous la forme d'un systÚme de transmission structuré et documenté. Le mouvement de fond est clair : toutes les grandes plateformes de mesure et de publicité en ligne doivent désormais s'y conformer, et c'est une obligation pour quiconque utilise ces services sur un site recevant des visiteurs européens.
Les origines des Consent Modes
Le point de dĂ©part, c'est le RGPD, entrĂ© en application en mai 2018. Il impose d'obtenir le consentement explicite des utilisateurs avant de collecter leurs donnĂ©es personnelles. Les cookies de mesure et de publicitĂ© entrent pleinement dans cette catĂ©gorie â qu'ils servent Ă faire de l'analytics, du suivi de conversion ou du remarketing.
RĂ©sultat : les plateformes se sont retrouvĂ©es face Ă un problĂšme concret. Si un visiteur refuse les cookies, leurs tags s'arrĂȘtent de fonctionner. Pour l'annonceur, cela se traduit par des donnĂ©es de mesure incomplĂštes et des campagnes qui optimisent dans le vide. Dans les pays europĂ©ens oĂč les taux de refus sont Ă©levĂ©s, c'est une part significative du trafic qui disparaĂźt des radars.
Le Digital Markets Act (DMA), entrĂ© en application en 2023, a encore renforcĂ© ces obligations â en particulier pour les grandes plateformes dĂ©signĂ©es comme "gatekeepers", dont Google et Microsoft font partie.
Qu'est-ce qu'un Consent Mode ?
Un Consent Mode est un mécanisme technique qui permet à un service tiers de connaßtre le choix de consentement d'un visiteur et d'adapter son comportement en conséquence.
En pratique, voilĂ ce qui se passe :
Votre visiteur arrive sur votre site et voit votre bandeau de consentement Axeptio.
Il fait son choix â il accepte ou refuse les services en question.
Axeptio transmet ce choix au service tiers concerné sous forme de signal.
Le service reçoit ce signal et ajuste immédiatement son comportement : s'il est accepté, il collecte normalement ; s'il est refusé, il limite ou stoppe sa collecte selon les rÚgles du Consent Mode.
Ce signal, c'est ça le Consent Mode : une ligne de communication standardisĂ©e entre votre bandeau et le service tiers. Sans lui, le service ne sait pas ce que votre visiteur a choisi â il collecte dans le vide ou, pire, collecte sans y ĂȘtre autorisĂ©.
Point important : un Consent Mode ne remplace pas votre bandeau de consentement. C'est votre bandeau qui collecte et enregistre le consentement â c'est lui qui vous rend conforme au RGPD. Le Consent Mode, lui, se charge uniquement de transmettre ce choix aux services tiers pour qu'ils respectent la dĂ©cision de votre visiteur. Ce sont deux mĂ©canismes complĂ©mentaires, pas interchangeables.
Deux niveaux de fonctionnement : basique et avancé
Les Consent Modes de Google et de Microsoft proposent tous les deux deux niveaux de fonctionnement.
Le mode basique garantit qu'aucune donnĂ©e n'est transmise avant que le visiteur ait fait son choix â c'est le niveau de conformitĂ© le plus strict. Le mode avancĂ© permet aux tags de se charger dĂšs l'arrivĂ©e sur la page et de transmettre des donnĂ©es anonymisĂ©es en attendant l'interaction avec le bandeau, ce qui peut amĂ©liorer la qualitĂ© de la mesure, notamment pour Google.
Les deux modes ne sont pas strictement équivalents, ni entre eux ni entre Google et Microsoft. Les implications techniques, les bénéfices sur la mesure et les questions juridiques diffÚrent selon les cas. Les guides dédiés à chaque Consent Mode vous aident à choisir le mode adapté à votre situation.
Ă chaque plateforme son Consent Mode
Il n'existe pas de Consent Mode universel. Chaque plateforme a développé le sien :
Google Consent Mode v2 â lancĂ© en 2020, mis Ă jour en novembre 2023, obligatoire pour les annonceurs ciblant des visiteurs de l'EEA depuis mars 2024. Il couvre les services Google : Google Analytics, Google Ads, Floodlight.
Microsoft UET Consent Mode â aussi appelĂ© Microsoft Consent Mode, ou Bing Consent Mode dans les ressources plus anciennes â lancĂ© en juillet 2023, obligatoire depuis mai 2025 pour les visiteurs EEA, Royaume-Uni et Suisse. Il couvre Microsoft Advertising (anciennement Bing Ads) et son systĂšme de tracking UET.
La conséquence directe : utiliser Google Consent Mode ne dispense pas d'implémenter Microsoft UET Consent Mode. Les deux systÚmes sont indépendants. Si vous utilisez les deux plateformes, vous devez configurer les deux.
Ce que vous risquez en nâimplĂ©mentant pas les Consent Modes
Sans Consent Mode correctement configuré, deux problÚmes se posent simultanément.
Le premier est réglementaire : vos tags continuent de collecter des données sans tenir compte du choix de vos visiteurs, ce qui vous expose à des risques de non-conformité au RGPD et à la Directive ePrivacy.
Le second est opĂ©rationnel : Google et Microsoft peuvent dĂ©sactiver certaines fonctionnalitĂ©s pour les visiteurs concernĂ©s â suivi des conversions, listes de remarketing, optimisation automatique des enchĂšres.
Ce qu'Axeptio gĂšre pour vous
Axeptio prend en charge nativement la transmission des signaux de consentement vers les plateformes que vous utilisez. DÚs que vous ajoutez un service concerné dans votre bandeau et que le Consent Mode correspondant est correctement configuré, Axeptio communique automatiquement les choix de vos visiteurs à la bonne plateforme.
La configuration exacte dĂ©pend du Consent Mode concernĂ© et de la façon dont vos tags sont chargĂ©s sur votre site â notamment, en mode basique, il faut s'assurer que vos tags sont bien conditionnĂ©s au consentement.
Consultez le guide dédié pour vous assurer que tout est bien en place :