💡 Gaat dit artikel over u? Consent Modes zijn alleen van toepassing op websites die bezoekers uit de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland ontvangen. De locatie van uw bezoekers telt, niet die van uw bedrijf. Als uw website geen verkeer uit deze geografische gebieden ontvangt, hoeft u niet uit te voeren wat hier wordt beschreven.
Google in 2020, gevolgd door Microsoft in 2023, waren de eersten die deze aanpak formaliseerden als een gestructureerd en gedocumenteerd transmissiesysteem. De onderliggende trend is duidelijk: alle grote meet- en online advertentieplatformen moeten zich hieraan nu conformeren, en het is verplicht voor iedereen die deze services gebruikt op een website met Europese bezoekers.
De oorsprong van Consent Modes
Het uitgangspunt is de GDPR, die in mei 2018 van kracht werd. Deze vereist expliciete toestemming van gebruikers voordat hun persoonsgegevens worden verzameld. Meetings- en reclamecookies vallen volledig in deze categorie — of ze nu dienen voor analytics, conversie bijhouden of remarketing.
Gevolg: de platforms stonden voor een praktisch probleem. Als een bezoeker cookies weigert, stoppen hun tags met werken. Voor de adverteerder resulteert dit in onvolledige meetgegevens en campagnes die in het luchtledige optimaliseren. In Europese landen waar de weigeringspercentages hoog zijn, verdwijnt een aanzienlijk deel van het verkeer uit het zicht.
De Digital Markets Act (DMA), die in 2023 van kracht werd, heeft deze verplichtingen nog verder aangescherpt — vooral voor grote platforms die zijn aangewezen als "gatekeepers", waarvan Google en Microsoft deel van uitmaken.
Wat is een Consent Mode?
Een Consent Mode is een technisch mechanisme dat een service van derden in staat stelt de toestemmingskeuze van een bezoeker te kennen en zijn gedrag dienovereenkomstig aan te passen.
In de praktijk gebeurt het volgende:
Uw bezoeker komt op uw website en ziet uw Axeptio-toestemmingsbanner.
Hij maakt zijn keuze — hij accepteert of weigert de desbetreffende services.
Axeptio geeft deze keuze door aan de desbetreffende service van derden in de vorm van een signaal.
De service ontvangt dit signaal en past onmiddellijk zijn gedrag aan: als het wordt geaccepteerd, verzamelt het normaal; als het wordt geweigerd, beperkt of stopt het zijn verzameling volgens de regels van de Consent Mode.
Dit signaal is wat de Consent Mode is: een gestandaardiseerde communicatielijn tussen uw banner en de service van derden. Zonder het weet de service niet wat uw bezoeker heeft gekozen — het verzamelt in het luchtledige of, erger nog, het verzamelt zonder daartoe gemachtigd te zijn.
Belangrijk punt: een Consent Mode vervangt uw toestemmingsbanner niet. Uw banner verzamelt en registreert de toestemming — het maakt u compliant met de GDPR. De Consent Mode zorgt alleen voor het doorgeven van deze keuze aan services van derden zodat zij de beslissing van uw bezoeker respecteren. Dit zijn twee complementaire mechanismen, niet uitwisselbaar.
Twee functioneringsniveaus: basis en geavanceerd
De Consent Modes van Google en Microsoft bieden beide twee functioneringsniveaus.
De basismodus garandeert dat geen gegevens worden verzonden voordat de bezoeker zijn keuze heeft gemaakt — dit is het striktste nalevingsniveau. De geavanceerde modus staat toe dat tags zich laden zodra ze op de pagina aankomen en geanonimiseerde gegevens verzenden in afwachting van interactie met de banner, wat de kwaliteit van de meting kan verbeteren, met name voor Google.
De twee modi zijn niet strikt gelijk, noch met elkaar noch tussen Google en Microsoft. De technische implicaties, voordelen voor meting en juridische vragen verschillen per geval. De handleidingen gewijd aan elke Consent Mode helpen u de modus te kiezen die geschikt is voor uw situatie.
Elk platform heeft zijn eigen Consent Mode
Er is geen universele Consent Mode. Elk platform heeft de zijne ontwikkeld:
Google Consent Mode v2 — gelanceerd in 2020, bijgewerkt in november 2023, verplicht voor adverteerders die zich richten op bezoekers uit de EER sinds maart 2024. Het omvat Google-services: Google Analytics, Google Ads, Floodlight.
Microsoft UET Consent Mode — ook wel Microsoft Consent Mode genoemd, of Bing Consent Mode in oudere resources — gelanceerd in juli 2023, verplicht sinds mei 2025 voor bezoekers uit EER, Verenigd Koninkrijk en Zwitserland. Het omvat Microsoft Advertising (voorheen Bing Ads) en het UET-traceringssysteem.
Directe gevolg: het gebruik van Google Consent Mode betekent niet dat u Microsoft UET Consent Mode niet hoeft te implementeren. De twee systemen zijn onafhankelijk. Als u beide platforms gebruikt, moet u beide configureren.
Risico's als u Consent Modes niet implementeert
Zonder correct geconfigureerde Consent Mode ontstaan twee problemen tegelijkertijd.
Het eerste betreft de consistentie van uw verzameling: zonder Consent Mode blijven uw tags onafhankelijk van de keuzes in uw banner functioneren — wat een mismatch creëert tussen wat uw bezoekers hebben geaccepteerd en de gegevens die daadwerkelijk worden verzameld.
De tweede is operationeel: Google en Microsoft kunnen bepaalde functies uitschakelen voor betrokken bezoekers — conversie bijhouden, remarketing lijsten, automatische bodoptimalisatie.
Wat Axeptio voor u doet
Axeptio verzorgt native transmissie van toestemmingssignalen naar de platforms die u gebruikt. Zodra u een desbetreffende service aan uw banner toevoegt en de bijbehorende Consent Mode correct is geconfigureerd, communiceert Axeptio automatisch de keuzes van uw bezoekers aan het juiste platform.
De exacte configuratie is afhankelijk van de desbetreffende Consent Mode en hoe uw tags op uw website worden geladen — met name in basismodus moet u ervoor zorgen dat uw tags correct aan toestemming zijn gekoppeld.
Raadpleeg de dedicated handleiding om ervoor te zorgen dat alles correct is ingesteld: