💡 Betreft dit artikel u? Consent Modes zijn alleen van toepassing op websites die bezoekers ontvangen uit de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland. De locatie van uw bezoekers is van belang, niet die van uw bedrijf. Als uw website geen verkeer ontvangt van deze geografische gebieden, hoeft u niet te implementeren wat hier wordt beschreven.
Google in 2020, gevolgd door Microsoft in 2023, waren de eersten die deze aanpak formaliseerden in de vorm van een gestructureerd en gedocumenteerd transmissiesysteem. De onderliggende trend is duidelijk: alle grote meetplatforms en online advertentieplatforms moeten zich hieraan conformeren, en dit is een verplichting voor iedereen die deze services gebruikt op een website die Europese bezoekers ontvangt.
De oorsprong van Consent Modes
Het uitgangspunt is de AVG, die in mei 2018 van kracht is geworden. Deze verplichting stelt dat expliciete toestemming van gebruikers moet worden verkregen voordat hun persoonlijke gegevens worden verzameld. Meet- en advertentiecookies vallen volledig in deze categorie — of ze nu worden gebruikt voor analytics, conversietracking of remarketing.
Het gevolg: platforms kwamen met een praktisch probleem te zitten. Als een bezoeker cookies weigert, werken hun tags niet meer. Voor adverteerders resulteert dit in onvolledige meetgegevens en campagnes die zonder informatie worden geoptimaliseerd. In Europese landen waar weigeringspercentages hoog zijn, verdwijnt een aanzienlijk deel van het verkeer uit beeld.
De Digital Markets Act (DMA), die in 2023 van kracht is geworden, heeft deze verplichtingen verder aangescherpt — met name voor grote platforms die zijn aangewezen als "gatekeepers", waaronder Google en Microsoft.
Wat is een Consent Mode?
Een Consent Mode is een technisch mechanisme dat een derde partij in staat stelt om de toestemmingskeuze van een bezoeker te kennen en zijn gedrag dienovereenkomstig aan te passen.
In de praktijk gebeurt het volgende:
Uw bezoeker arriveert op uw website en ziet uw Axeptio-consentbanner.
Hij of zij maakt een keuze — accepteert of weigert de desbetreffende services.
Axeptio stuurt deze keuze naar de desbetreffende derde partij in de vorm van een signaal.
De service ontvangt dit signaal en past direct zijn gedrag aan: indien geaccepteerd, verzamelt het normaal; indien geweigerd, beperkt of stopt het zijn verzameling volgens de regels van de Consent Mode.
Dit signaal is wat de Consent Mode is: een gestandaardiseerde communicatielijn tussen uw banner en de derde partij. Zonder deze communicatie weet de service niet wat uw bezoeker heeft gekozen — het verzamelt blindelings of erger nog, verzamelt zonder toestemming.
Belangrijk punt: een Consent Mode vervangt uw consentbanner niet. Uw banner verzamelt en registreert toestemming — dit is wat u in overeenstemming met de AVG brengt. De Consent Mode zorgt alleen voor het doorgeven van deze keuze aan derde parties zodat ze de beslissing van uw bezoeker respecteren. Dit zijn twee aanvullende mechanismen, geen verwisselbare onderdelen.
Twee functionele niveaus: basis en geavanceerd
De Consent Modes van Google en Microsoft bieden beide twee functionele niveaus.
De basismodus garandeert dat geen gegevens worden verzonden voordat de bezoeker een keuze heeft gemaakt — dit is het strengste nalevingsniveau. De geavanceerde modus stelt tags in staat om te laden wanneer de pagina wordt geopend en geanonimiseerde gegevens te verzenden terwijl wordt gewacht op interactie met de banner, wat de meetkwaliteit kan verbeteren, met name voor Google.
De twee modi zijn niet strikt equivalent, noch onderling noch tussen Google en Microsoft. De technische implicaties, voordelen voor de meting en juridische kwesties verschillen per geval. De gidsen voor elke Consent Mode helpen u de modus te kiezen die bij uw situatie past.
Elke platform heeft zijn eigen Consent Mode
Er bestaat geen universele Consent Mode. Elk platform heeft de zijne ontwikkeld:
Google Consent Mode v2 — gelanceerd in 2020, bijgewerkt in november 2023, verplicht voor adverteerders met bezoekers uit de EER sinds maart 2024. Het dekt Google-services: Google Analytics, Google Ads, Floodlight.
Microsoft UET Consent Mode — ook bekend als Microsoft Consent Mode, of Bing Consent Mode in oudere bronnen — gelanceerd in juli 2023, verplicht sinds mei 2025 voor bezoekers uit de EER, Verenigd Koninkrijk en Zwitserland. Het dekt Microsoft Advertising (voorheen Bing Ads) en het UET-trackingsysteem.
Het directe gevolg: het implementeren van Google Consent Mode ontslaat u niet van de verplichting om Microsoft UET Consent Mode te implementeren. De twee systemen zijn onafhankelijk. Als u beide platforms gebruikt, moet u beide configureren.
Wat u riskeert als u Consent Modes niet implementeert
Zonder correct geconfigureerde Consent Mode ontstaan twee problemen tegelijk.
Het eerste betreft de consistentie van uw gegevensverzameling: zonder Consent Mode blijven uw tags onafhankelijk van de keuzes in uw banner functioneren — dit leidt tot een verschil tussen wat uw bezoekers hebben geaccepteerd en welke gegevens werkelijk worden verzameld.
Het tweede is operationeel: Google en Microsoft kunnen bepaalde functies uitschakelen voor de desbetreffende bezoekers — conversietracking, remarketing-lijsten, automatische biedoptimalisatie.
Wat Axeptio voor u regelt
Axeptio verzorgt de verzending van toestemmingssignalen naar de platforms die u gebruikt. Zodra u een desbetreffende service aan uw banner toevoegt en de bijbehorende Consent Mode correct is geconfigureerd, communiceert Axeptio automatisch de keuzes van uw bezoekers naar het juiste platform.
De exacte configuratie hangt af van de desbetreffende Consent Mode en van hoe uw tags op uw website worden geladen — met name in de basismodus moet u ervoor zorgen dat uw tags correct aan de toestemming zijn gekoppeld.
Raadpleeg de gids voor de nodige informatie: