Este artigo é destinado a você se integrou Axeptio via seu CMS. Está usando outro método? Consulte o guia para: integração GTM · integração hardcoded — Saiba mais sobre os métodos de integração
O Google Consent Mode v2 é um mecanismo oferecido pelo Google que permite ajustar o comportamento de suas tags (Google Analytics 4, Google Ads…) de acordo com as escolhas de consentimento dos seus visitantes. Sem ele, seus serviços Google não podem adaptar seu comportamento às escolhas dos seus visitantes, o que causa uma degradação das medições no Google Analytics e Google Ads.
Concretamente:
Se o visitante aceita: as tags funcionam normalmente, os cookies são depositados, os dados completos são enviados para Google.
Se o visitante recusa: as tags não depositam cookies, mas enviam pings para Google — sinais minimalistas (estado de consentimento, user agent, timestamp) sem identificação individual do visitante. Esses pings permitem que o Google modele as conversões não observadas.
Para aprofundar nos conceitos: Consent Mode — documentação oficial do Google 💉 Precisa de um lembrete? Consulte nosso artigo de blog
Os sinais do Consent Mode
O Consent Mode v2 é baseado em 4 sinais obrigatórios:
Sinal | Função |
analytics_storage | Autoriza o Google Analytics a medir o comportamento do visitante no site |
ad_storage | Autoriza o Google a salvar informações publicitárias no dispositivo do visitante |
ad_user_data | Autoriza o envio dos dados de atividade do visitante para Google para anúncios direcionados |
ad_personalization | Autoriza a personalização dos anúncios do Google exibidos para o visitante |
O Google também define 3 sinais opcionais (functionality_storage, personalization_storage, security_storage) que você pode configurar se seu caso de uso exigir. Para a maioria dos sites, os 4 sinais acima são suficientes.
A configuração é feita em 2 etapas — ambas são obrigatórias: 1. Definir os sinais padrão (em sua tag GTM ou seu snippet de código) Esses valores são transmitidos para Google assim que a página é aberta, antes de qualquer interação do visitante com o banner. Para visitantes europeus sujeitos ao RGPD, os 4 sinais devem estar em denied por padrão.2. Ativar a tela Consent Mode v2 em seu banner Axeptio Esta tela permite a atualização dos sinais depois que o visitante faz sua escolha. Sem ela, os sinais permanecem presos em seus valores padrão — mesmo que o visitante aceite tudo, o Google continuará a receber denied. O registro Axeptio estará correto, mas as tags Google nunca receberão o sinal granted.
⚠️ Essas 2 etapas são inseparáveis. Uma sem a outra produz uma implementação inválida.
Modo básico ou modo avançado: qual escolher?
Antes de configurar qualquer coisa, escolha seu modo — ele condiciona diretamente a forma como suas tags Google devem ser acionadas.
Modo básico | Modo avançado | |
Carregamento das tags Google | Bloqueado até a interação com o banner | Imediato assim que a página abre |
Dados enviados para Google antes do consentimento | Nenhum — nem mesmo um ping | Pings sem cookie (estado de consentimento, user agent, timestamp) |
Modelagem Google | Modelo genérico (menos preciso) | Modelo específico do anunciante (mais preciso) |
Lógica de condicional | Tags Google bloqueadas até consentimento | Tags Google acionadas sistematicamente |
Dependendo do modo escolhido, você deve adaptar sua lógica de condicional (em GTM ou em seu código).
Modo básico: os serviços Google (GA4, Google Ads) devem estar presentes em seu banner Axeptio — são eles que controlam o bloqueio/desbloqueio das tags. Modo avançado: apenas a tela Consent Mode v2 é necessária no banner — não é preciso adicionar os serviços Google.
Modo básico
As tags Google não são carregadas até que o visitante interaja com o banner. Nenhum dado é transmitido para Google antes dessa interação — nem mesmo um ping de consentimento. Se o visitante recusa ou ignora o banner, Google não recebe nada.
Em contrapartida, a modelagem Google se baseia em um modelo genérico (população global, menos preciso que no modo avançado).
Para a lógica de condicional, baseie-se em nossas documentações:
Com Google Tag Manager: Interface Google Tag Manager
Com Gtag.js: Integração / sincronização customizada
Modo avançado
As tags Google são carregadas assim que a página abre, antes de qualquer interação com o banner. A partir desse momento, elas enviam pings sem cookie para Google — sinais minimalistas (estado de consentimento, user agent, timestamp) que não permitem identificar individualmente o visitante, mas que permitem ao Google construir um modelo de modelagem específico para seu site (mais preciso que no modo básico).
Quando o visitante aceita: cookies depositados, dados completos transmitidos.
Quando o visitante recusa: apenas pings sem cookie, nenhum direcionamento individual.
Para a lógica de condicional:
No Google Tag Manager: carregue suas tags Google com o acionador "All Pages"
Com Gtag.js: carregue o script diretamente, sem condições
Nota — A modelagem Google requer um volume de tráfego suficiente para ser ativada. Os limites variam de acordo com o produto: para GA4, é necessário no mínimo 1.000 visitantes consentintes por dia em 7 dias consecutivos; para Google Ads, 700 cliques em anúncios em 7 dias móveis. Abaixo desses limites, o modo avançado permanece válido mas sem benefício de modelagem. Para mais detalhes: Behavioral modeling — GA4 · Conversion modeling — Google Ads.
Ative a tela dedicada em seu banner
Com Axeptio, você controla os sinais do Consent Mode diretamente de seu banner de cookies. Em poucos cliques, você pode ativar uma tela dedicada ao gerenciamento do Consent Mode v2.
Para fazer isso, acesse sua configuração de widget.
Sob as telas "clássicas", você encontrará a opção "Ativar Consent Mode v2 (etapa)":
Ao marcar esta opção, uma nova tela será adicionada ao seu widget, com os 4 parâmetros do Consent Mode do Google:
Assim que marcar a opção, não se esqueça de republicar seu projeto!
Sem esta tela, os sinais nunca são atualizados. Os valores padrão (ex. denied) permanecem em vigor para todos os visitantes, incluindo aqueles que aceitam. Google nunca recebe o sinal granted.
Conformidade com os requisitos do Google
Para que um CMP seja reconhecido como compatível pelo Google, seu banner deve atender a três requisitos:
Informar os visitantes de que dados estão sendo coletados para fins de personalização e medição de eficácia de publicidade
Incluir um link para a Política de Privacidade do Google: https://business.safety.google/privacy/
Fornecer um botão de aceitação explícito (botão "Aceitar" ou equivalente claramente visível)
Quando você adiciona Google Analytics 4 ou Google Ads em seu banner Axeptio, a tela dedicada ao Consent Mode v2 é automaticamente ativada. Esta tela apresenta os 4 parâmetros do Consent Mode com as informações e o link exigido pelo Google — os três requisitos acima são assim atendidos sem ação adicional.
Defina os parâmetros padrão do Consent Mode
Aqui, você vai configurar os valores padrão do Consent Mode, ou seja, para cada parâmetro, se será aceito ou recusado antes de qualquer escolha do usuário.
Esta configuração deve ser feita no mesmo lugar onde você carrega o Axeptio.
Por exemplo, se você carregar Axeptio via nosso módulo Wordpress, a configuração será feita neste módulo. Se você carregar Axeptio diretamente via nosso script hardcoded, então a modificação será feita diretamente no script. E se você carregar Axeptio via GTM, será feito em GTM.
Denied ou granted por padrão: a escolha dos sinais Os sinais padrão que você deve definir dependem da regulamentação aplicável à região de seus visitantes. Por exemplo, para visitantes de países da União Europeia (e, portanto, sujeitos ao RGPD), você deve definir os 4 parâmetros como denied por padrão.
Verifique a implementação do Consent Mode v2
Você pode verificar a boa implementação do Consent Mode v2 seguindo um dos tutoriais a seguir:
Sobre o modelo de tag antigo Axeptio Consent Mode v2
Sobre o modelo de tag antigo Axeptio Consent Mode v2
🚧 Se você seguiu a documentação antiga sobre a implementação do Consent Mode v2 via o modelo "Axeptio Consent Mode v2" no Google Tag Manager, você não precisa atualizar sua implementação atual.
Além disso, você não precisa ativar a tela especial Consent Mode em seu widget de cookies, pois o modelo Axeptio Consent Mode v2 se baseia na aceitação do Google Analytics e Google Ads diretamente. Portanto, certifique-se de ter esses dois serviços configurados em seu widget de cookies.
O modelo Axeptio Consent Mode v2 continuará funcionando, mas pode não ser mantido se atualizações do Consent Mode chegarem. Se desejar, você pode atualizar sua implementação para o novo método agora, mas não é obrigatório.
Documentação oficial do Google
Para aprofundar nos parâmetros e funcionamento do Consent Mode, consulte os recursos oficiais do Google:
Conceitos do Consent Mode — entender o funcionamento e os tipos de consentimento
Gerenciar parâmetros de consentimento — implementação gtag — guia para sites que carregam Google Tag diretamente (gtag.js)
Criar um modelo de tag GTM para Consent Mode — guia para implementações via Google Tag Manager
Precisa de ajuda?
Se você detectar problemas relacionados à ausência de sinais Consent Mode ou TCF nas tags Google, entre em contato com Axeptio primeiro.