Este artigo é para você se integrou Axeptio via Google Tag Manager. Está usando outro método? Consulte o guia para: integração direta · integração CMS — Saiba mais sobre os métodos de integração
Está usando Google Tag Manager para carregar Axeptio? Preparamos um tutorial de vídeo completo especialmente para você!
O Google Consent Mode v2 é um mecanismo proposto pelo Google que permite ajustar o comportamento de suas tags (Google Analytics 4, Google Ads etc.) de acordo com as escolhas de consentimento dos seus visitantes. Sem ele, seus serviços Google não conseguem se adaptar às escolhas dos seus visitantes, o que resulta em deterioração das medições no Google Analytics e Google Ads.
Na prática:
Se o visitante aceita: as tags funcionam normalmente, os cookies são colocados, os dados completos são enviados ao Google.
Se o visitante recusa: as tags não colocam cookies, mas enviam pings ao Google — sinais minimalistas (estado de consentimento, user agent, timestamp) sem identificação individual do visitante. Esses pings permitem ao Google modelar conversões não observadas.
Para aprofundar nos conceitos: Consent Mode — documentação oficial do Google 💉 Precisa se lembrar? Confira nosso artigo de blog
Os sinais do Consent Mode
O Consent Mode v2 é baseado em 4 sinais obrigatórios:
Sinal | Função |
analytics_storage | Autoriza o Google Analytics a medir o comportamento do visitante no site |
ad_storage | Autoriza o Google a salvar informações publicitárias no dispositivo do visitante |
ad_user_data | Autoriza o envio de dados de atividade do visitante ao Google para publicidade direcionada |
ad_personalization | Autoriza a personalização de anúncios do Google exibidos ao visitante |
O Google também define 3 sinais opcionais (functionality_storage, personalization_storage, security_storage) que você pode configurar se seu caso de uso exigir. Para a maioria dos sites, os 4 sinais acima são suficientes.
A configuração é feita em 2 etapas — ambas são obrigatórias:
1. Defina os sinais padrão (na sua tag GTM ou no seu snippet de código) Esses valores são transmitidos ao Google assim que a página é aberta, antes de qualquer interação do visitante com o banner. Para visitantes europeus sujeitos ao RGPD, os 4 sinais devem estar em denied por padrão.
2. Ative a tela Consent Mode v2 no seu banner Axeptio Essa tela permite a atualização dos sinais após o visitante fazer sua escolha. Sem ela, os sinais permanecem bloqueados nos valores padrão — mesmo que o visitante aceite tudo, o Google continuará recebendo denied. O registro Axeptio estará correto, mas as tags do Google nunca receberão o sinal granted.
⚠️ Essas 2 etapas são inseparáveis. Uma sem a outra produz uma implementação inválida.
Modo básico ou modo avançado: qual escolher?
Antes de configurar qualquer coisa, escolha seu modo — ele determina diretamente como suas tags do Google devem ser acionadas.
Modo básico | Modo avançado | |
Carregamento de tags do Google | Bloqueado até interação com o banner | Imediato assim que a página é aberta |
Dados enviados ao Google antes do consentimento | Nenhum — nem mesmo um ping | Pings sem cookie (estado de consentimento, user agent, timestamp) |
Modelagem do Google | Modelo genérico (menos preciso) | Modelo específico do anunciante (mais preciso) |
Lógica de condicionamento | Tags do Google bloqueadas até o consentimento | Tags do Google acionadas sistematicamente |
Dependendo do modo escolhido, você precisará adaptar sua lógica de condicionamento (no GTM ou no seu código).
Modo básico: os serviços do Google (GA4, Google Ads) devem estar presentes no seu banner Axeptio — são eles que controlam o bloqueio/desbloqueio das tags. Modo avançado: apenas a tela Consent Mode v2 é necessária no banner — não há necessidade de adicionar os serviços do Google.
Modo básico
As tags do Google não são carregadas até que o visitante interaja com o banner. Nenhum dado é transmitido ao Google antes dessa interação — nem mesmo um ping de consentimento. Se o visitante recusar ou ignorar o banner, o Google não recebe nada.
Em contrapartida, a modelagem do Google se baseia em um modelo genérico (população global, menos preciso que no modo avançado).
Para a lógica de condicionamento, consulte nossas documentações:
Com Google Tag Manager: Interface Google Tag Manager
Com Gtag.js: Integração / sincronização customizada
Modo avançado
As tags do Google são carregadas assim que a página é aberta, antes de qualquer interação com o banner. A partir desse momento, elas enviam pings sem cookie ao Google — sinais minimalistas (estado de consentimento, user agent, timestamp) que não permitem identificar individualmente o visitante, mas que permitem ao Google construir um modelo de modelagem específico do seu site (mais preciso que no modo básico).
Quando o visitante aceita: cookies colocados, dados completos transmitidos.
Quando o visitante recusa: apenas pings sem cookie, sem direcionamento individual.
Para a lógica de condicionamento:
No Google Tag Manager: carregue suas tags do Google com o gatilho "All Pages"
Com Gtag.js: carregue o script diretamente, sem condição
Nota — A modelagem do Google requer um volume de tráfego suficiente para ser ativada. Os limites variam por produto: para GA4, é necessário no mínimo 1.000 visitantes que consentiram por dia em 7 dias consecutivos; para Google Ads, 700 cliques em anúncios em 7 dias contínuos. Abaixo desses limites, o modo avançado permanece válido mas sem benefício de modelagem. Para detalhes: Behavioral modeling — GA4 · Conversion modeling — Google Ads.
Ative a tela dedicada no seu banner
Com Axeptio, você controla os sinais do Consent Mode diretamente do seu banner de cookies. Com alguns cliques, você pode ativar uma tela dedicada para gerenciar o Consent Mode v2.
Para fazer isso, acesse sua configuração de widget.
Abaixo das telas "clássicas", você encontrará a opção "Ativar Consent Mode v2 (etapa)":
Ao marcar essa opção, uma nova tela será adicionada ao seu widget, com os 4 parâmetros do Consent Mode do Google:
Depois de marcar a opção, não esqueça de republicar seu projeto!
Sem essa tela, os sinais nunca são atualizados. Os valores padrão (ex. denied) permanecem em vigor para todos os visitantes, inclusive aqueles que aceitam. O Google nunca recebe o sinal granted.
Conformidade com os requisitos do Google
Para que um CMP seja reconhecido como compatível pelo Google, seu banner deve atender a três requisitos:
Informar os visitantes que dados estão sendo coletados para fins de personalização e medição da efetividade da publicidade
Incluir um link para a política de privacidade do Google: https://business.safety.google/privacy/
Oferecer um botão de aceitação explícita (botão "Aceitar" ou equivalente claramente visível)
Quando você adiciona Google Analytics 4 ou Google Ads no seu banner Axeptio, a tela dedicada ao Consent Mode v2 é ativada automaticamente. Essa tela apresenta os 4 parâmetros do Consent Mode com as informações e o link exigido pelo Google — os três requisitos acima são assim atendidos sem ação adicional.
Defina os parâmetros padrão do Consent Mode
Aqui, você vai configurar os valores padrão do Consent Mode, ou seja, para cada parâmetro, se ele será aceito ou recusado antes de qualquer escolha do usuário.
Essa configuração deve ser feita no mesmo local onde você carrega Axeptio.
Por exemplo, se você carregar Axeptio via nosso módulo Wordpress, a configuração será feita nesse módulo. Se você carregar Axeptio diretamente via nosso script em integração direta, a modificação será feita diretamente no script. E se você carregar Axeptio via GTM, será feito no GTM.
Denied ou granted por padrão: a escolha dos sinais Os sinais padrão que você deve definir dependem da regulação aplicável à região dos seus visitantes. Por exemplo, para visitantes provenientes de países da União Europeia (e portanto sujeitos ao RGPD), você deve definir os 4 parâmetros como denied por padrão.
▶️ Prefere uma explicação em vídeo? Assista nosso tutorial aqui.
Abra sua tag Axeptio CMP no GTM. Se você ainda não a criou, primeiro siga Integre Axeptio via Google Tag Manager.
Na seção Google Consent Mode v2, marque Activate Google Consent Mode v2. Novos campos aparecem:
Aqui poderemos definir os valores padrão do Consent Mode, dependendo da região.
Clique em "Adicionar uma linha".
No campo "Region", insira o código da região para a qual esses parâmetros padrão se aplicarão. Se você deixar esse campo vazio, isso se aplicará a todos. Esse campo deve ser preenchido de acordo com o padrão ISO 3166-2, por exemplo, para a França, o código a ser inserido é "FR".
Em seguida, você tem um menu suspenso para cada um dos 4 parâmetros do Consent Mode v2. Para cada parâmetro, você pode definir se ele será Granted (aceito) ou Denied (recusado) por padrão.
Depois de preencher os diferentes campos, você pode validar a adição da sua linha.
Note que é possível criar várias linhas para ter configurações diferentes por região.
Sobre as duas últimas opções "Redact Ads Data" e "Pass through URL parameters", essas são opções de funcionamento adicionais explicadas ao passar o mouse sobre o "?" ao lado da opção. Para sua descrição completa, consulte Parâmetros do template GTM Axeptio CMP.
O Consent Mode agora está bem ativo no seu site! Parabéns
Verifique a implementação do Consent Mode v2
Você pode verificar a correta implementação do Consent Mode v2 seguindo um dos seguintes tutoriais:
Sobre o modelo antigo de tag Axeptio Consent Mode v2
Sobre o modelo antigo de tag Axeptio Consent Mode v2
🚧 Se você seguiu a documentação anterior sobre a implementação do Consent Mode v2 via o modelo "Axeptio Consent Mode v2" no Google Tag Manager, não precisa atualizar sua implementação atual.
Além disso, você não precisa ativar a tela especial Consent Mode no seu widget de cookies, pois o modelo Axeptio Consent Mode v2 se baseia na aceitação do Google Analytics e Google Ads diretamente. Portanto, certifique-se de ter esses dois serviços configurados no seu widget de cookies.
O modelo Axeptio Consent Mode v2 continuará funcionando, mas pode não ser mantido se atualizações do Consent Mode chegarem. Se desejar, você pode atualizar sua implementação para o novo método a partir de agora, mas isso não é obrigatório.
Documentação oficial do Google
Para aprofundar nos parâmetros e funcionamento do Consent Mode, consulte os recursos oficiais do Google:
Conceitos do Consent Mode — entender o funcionamento e os tipos de consentimento
Gerenciar configurações de consentimento — implementação gtag — guia para sites que carregam o Google Tag diretamente (gtag.js)
Criar um modelo de tag GTM para o Consent Mode — guia para implementações via Google Tag Manager
Precisa de ajuda?
Se você detectar problemas relacionados à ausência de sinais Consent Mode ou TCF nas tags do Google, entre em contato com Axeptio primeiro.