Este artigo é para você se integrou o Axeptio via Google Tag Manager. Usa outro método? Consulte o guia para: integração hard-coded · integração CMS — Saiba mais sobre os métodos de integração
Você usa o Google Tag Manager para carregar o Axeptio? Preparamos um tutorial em vídeo completo especialmente para você!
O Google Consent Mode v2 é um mecanismo proposto pelo Google que permite ajustar o comportamento de suas tags (Google Analytics 4, Google Ads…) de acordo com as escolhas de consentimento de seus visitantes. Sem ele, seus serviços Google não conseguem adaptar seu comportamento às escolhas de seus visitantes, o que resulta em deterioração das medições no Google Analytics e Google Ads.
Concretamente:
Se o visitante aceita: as tags funcionam normalmente, os cookies são depositados, os dados completos são enviados para o Google.
Se o visitante recusa: as tags não depositam cookies, mas enviam pings para o Google — sinais minimalistas (estado de consentimento, user agent, timestamp) sem identificação individual do visitante. Esses pings permitem ao Google modelar conversões não observadas.
Para ir mais longe nos conceitos: Consent Mode — documentação oficial do Google 💉 Precisa de um refresco? Consulte nosso artigo de blog
Os sinais do Consent Mode
O Consent Mode v2 se baseia em 4 sinais obrigatórios:
Sinal | Função |
analytics_storage | Autoriza o Google Analytics a medir o comportamento do visitante no site |
ad_storage | Autoriza o Google a salvar informações publicitárias no dispositivo do visitante |
ad_user_data | Autoriza o envio dos dados de atividade do visitante para o Google para anúncios segmentados |
ad_personalization | Autoriza a personalização dos anúncios do Google exibidos ao visitante |
O Google também define 3 sinais opcionais (functionality_storage, personalization_storage, security_storage) que você pode configurar se seu caso de uso o exigir. Para a maioria dos sites, os 4 sinais acima são suficientes.
A configuração acontece em 2 etapas — ambas são obrigatórias: 1. Definir os sinais padrão (em sua tag GTM ou seu snippet de código) Esses valores são transmitidos para o Google assim que a página é aberta, antes de qualquer interação do visitante com o banner. Para visitantes europeus sujeitos ao RGPD, os 4 sinais devem estar em denied por padrão.2. Ativar a tela Consent Mode v2 em seu banner Axeptio Essa tela permite a atualização dos sinais após o visitante fazer sua escolha. Sem ela, os sinais permanecem bloqueados em seus valores padrão — mesmo que o visitante aceite tudo, o Google continuará a receber denied. O registro do Axeptio estará correto, mas as tags do Google nunca receberão o sinal granted.
⚠️ Essas 2 etapas são inseparáveis. Uma sem a outra produz uma implementação inválida.
Modo básico ou modo avançado: qual escolher?
Antes de configurar qualquer coisa, escolha seu modo — ele determina diretamente como suas tags do Google devem ser acionadas.
Modo básico | Modo avançado | |
Carregamento das tags do Google | Bloqueado até a interação com o banner | Imediato assim que a página é aberta |
Dados enviados para o Google antes do consentimento | Nenhum — nem mesmo um ping | Pings sem cookie (estado de consentimento, user agent, timestamp) |
Modelagem do Google | Modelo genérico (menos preciso) | Modelo específico do anunciante (mais preciso) |
Lógica de condicionalização | Tags do Google bloqueadas até o consentimento | Tags do Google acionadas sistematicamente |
Dependendo do modo escolhido, você precisará adaptar sua lógica de condicionalização (em GTM ou em seu código).
Modo básico: os serviços do Google (GA4, Google Ads) devem estar presentes em seu banner Axeptio — são eles que controlam o bloqueio/desbloqueio das tags. Modo avançado: apenas a tela Consent Mode v2 é necessária no banner — não há necessidade de adicionar os serviços do Google.
Modo básico
As tags do Google não são carregadas até que o visitante interaja com o banner. Nenhum dado é transmitido para o Google antes dessa interação — nem mesmo um ping de consentimento. Se o visitante recusar ou ignorar o banner, o Google não recebe nada.
Em contrapartida, a modelagem do Google se baseia em um modelo genérico (população global, menos precisa do que no modo avançado).
Para a lógica de condicionalização, consulte nossa documentação:
Com o Google Tag Manager: Interface do Google Tag Manager
Com Gtag.js: Integração / sincronização personalizada
Modo avançado
As tags do Google são carregadas assim que a página é aberta, antes de qualquer interação com o banner. A partir desse momento, elas enviam pings sem cookie para o Google — sinais minimalistas (estado de consentimento, user agent, timestamp) que não permitem identificar individualmente o visitante, mas que permitem ao Google construir um modelo de modelagem específico para seu site (mais preciso do que no modo básico).
Quando o visitante aceita: cookies depositados, dados completos transmitidos.
Quando o visitante recusa: apenas pings sem cookie, sem direcionamento individual.
Para a lógica de condicionalização:
No Google Tag Manager: carregue suas tags do Google com o gatilho "All Pages"
Com Gtag.js: carregue o script diretamente, sem condição
Nota — A modelagem do Google requer um volume de tráfego suficiente para ser ativada. Os limites variam por produto: para GA4, é necessário um mínimo de 1.000 visitantes consentidores por dia em 7 dias consecutivos; para Google Ads, 700 cliques de anúncios em 7 dias corridos. Abaixo desses limites, o modo avançado permanece válido, mas sem o benefício de modelagem. Para detalhes: Behavioral modeling — GA4 · Conversion modeling — Google Ads.
Ative a tela dedicada em seu banner
Com o Axeptio, você controla os sinais do Consent Mode diretamente pelo seu banner de cookies. Com alguns cliques, você pode ativar uma tela dedicada ao gerenciamento do Consent Mode v2.
Para isso, acesse sua configuração do widget.
Abaixo das telas "clássicas", você encontrará a opção "Ativar Consent Mode v2 (etapa)":
Ao marcar essa opção, uma nova tela será adicionada ao seu widget, com os 4 parâmetros do Consent Mode do Google:
Depois de marcar a opção, não se esqueça de republicar seu projeto!
Sem essa tela, os sinais nunca são atualizados. Os valores padrão (ex. denied) permanecem em vigor para todos os visitantes, inclusive os que aceitam. O Google nunca recebe o sinal granted.
Conformidade com os requisitos do Google
Para que uma CMP seja reconhecida como compatível pelo Google, seu banner deve atender a três requisitos:
Informar os visitantes que os dados são coletados para fins de personalização e medição de eficácia publicitária
Incluir um link para a política de privacidade do Google: https://business.safety.google/privacy/
Fornecer um botão de aceitação explícita (botão "Aceitar" ou equivalente claramente visível)
Quando você adiciona o Google Analytics 4 ou Google Ads ao seu banner Axeptio, a tela dedicada ao Consent Mode v2 é automaticamente ativada. Essa tela apresenta os 4 parâmetros do Consent Mode com as informações e o link exigido pelo Google — os três requisitos acima são atendidos sem ação adicional.
Defina os parâmetros padrão do Consent Mode
Aqui, você vai configurar os valores padrão do Consent Mode, ou seja, para cada parâmetro, se ele será aceito ou recusado antes de qualquer escolha do usuário.
Essa configuração deve ser feita no mesmo local onde você carrega o Axeptio.
Por exemplo, se você carrega o Axeptio por meio de nosso módulo WordPress, a configuração será feita nesse módulo. Se você carregar o Axeptio diretamente por meio de nosso script hard-coded, a modificação será feita diretamente no script. E se você carregar o Axeptio por meio do GTM, isso será feito no GTM.
Denied ou granted por padrão: a escolha dos sinais Os sinais padrão que você deve definir dependem da regulamentação que se aplica à região de seus visitantes. Por exemplo, para visitantes de países da União Europeia (e portanto sujeitos ao RGPD), você deve definir os 4 parâmetros como denied por padrão.
▶️ Prefere uma explicação em vídeo? Assista nosso tutorial aqui.
Abra sua tag Axeptio CMP no GTM. Se você ainda não a criou, primeiro siga Integre o Axeptio via Google Tag Manager.
Na seção Google Consent Mode v2, marque Activate Google Consent Mode v2. Novos campos aparecem:
Aqui podemos definir os valores padrão do Consent Mode, de acordo com a região.
Clique em "Adicionar uma linha".
No campo "Region", insira o código de região ao qual esses parâmetros padrão se aplicarão. Se deixar esse campo em branco, se aplicará a todos. Este campo deve ser preenchido de acordo com o padrão ISO 3166-2, por exemplo, para a França, o código a ser inserido é "FR".
Em seguida, você tem um menu suspenso para cada um dos 4 parâmetros do Consent Mode v2. Para cada parâmetro, você pode definir se será Granted (aceito) ou Denied (recusado) por padrão.
Depois de preencher os diferentes campos, você pode validar a adição de sua linha.
Observe que é possível criar várias linhas para ter configurações diferentes por região.
Quanto às duas últimas opções "Redact Ads Data" e "Pass through URL parameters", essas são opções de funcionamento adicionais que são explicadas ao passar o mouse sobre o "?" ao lado da opção. Para sua descrição completa, consulte Parâmetros do template GTM Axeptio CMP.
O Consent Mode agora está bem ativo em seu site! Parabéns
Verifique a implementação do Consent Mode v2
Você pode verificar a implementação adequada do Consent Mode v2 seguindo um dos tutoriais a seguir:
Sobre o modelo antigo de tag Axeptio Consent Mode v2
Sobre o modelo antigo de tag Axeptio Consent Mode v2
🚧 Se você seguiu a documentação antiga sobre a implementação do Consent Mode v2 por meio do modelo "Axeptio Consent Mode v2" no Google Tag Manager, você não precisa atualizar sua implementação atual.
Além disso, você não precisa ativar a tela especial Consent Mode em seu widget de cookies, pois o modelo Axeptio Consent Mode v2 se baseia na aceitação do Google Analytics e Google Ads diretamente. Portanto, certifique-se de ter esses dois serviços configurados em seu widget de cookies.
O modelo Axeptio Consent Mode v2 continuará funcionando, mas pode não ser mantido se atualizações do Consent Mode chegarem. Se desejar, você pode atualizar sua implementação para o novo método agora mesmo, mas não é obrigatório.
Documentação oficial do Google
Para ir mais longe sobre os parâmetros e o funcionamento do Consent Mode, consulte os recursos oficiais do Google:
Conceitos do Consent Mode — entenda o funcionamento e os tipos de consentimento
Gerenciar as configurações de consentimento — implementação gtag — guia para sites que carregam o Google Tag diretamente (gtag.js)
Criar um modelo de tag GTM para Consent Mode — guia para implementações por meio do Google Tag Manager
Precisa de ajuda?
Se você detectar problemas relacionados à falta de sinais do Consent Mode ou TCF nas tags do Google, entre em contato com o Axeptio primeiro.