Este artigo é para você se integrou Axeptio via seu CMS. Você usa outro método? Consulte o guia para: integração GTM · integração hardcoded — Saiba mais sobre os métodos de integração
O Google Consent Mode v2 é um mecanismo oferecido pelo Google que permite ajustar o comportamento de suas tags (Google Analytics 4, Google Ads…) de acordo com as escolhas de consentimento dos seus visitantes. Sem ele, seus serviços Google não podem adaptar seu comportamento às escolhas dos seus visitantes, o que causa uma deterioração das medições no Google Analytics e Google Ads.
Concretamente:
Se o visitante aceita: as tags funcionam normalmente, os cookies são depositados, os dados completos são enviados ao Google.
Se o visitante recusa: as tags não depositam cookies, mas enviam pings ao Google — sinais minimalistas (estado de consentimento, user agent, timestamp) sem identificação individual do visitante. Esses pings permitem ao Google modelar as conversões não observadas.
Para aprofundar nos conceitos: Consent Mode — documentação oficial do Google 💉 Precisa se lembrar? Consulte nosso artigo de blog
Os sinais do Consent Mode
O Consent Mode v2 é baseado em 4 sinais obrigatórios:
Sinal | Função |
analytics_storage | Autoriza o Google Analytics a medir o comportamento do visitante no site |
ad_storage | Autoriza o Google a salvar informações publicitárias no dispositivo do visitante |
ad_user_data | Autoriza o envio dos dados de atividade do visitante ao Google para anúncios direcionados |
ad_personalization | Autoriza a personalização dos anúncios do Google exibidos ao visitante |
O Google também define 3 sinais opcionais (functionality_storage, personalization_storage, security_storage) que você pode configurar se seu caso de uso exigir. Para a maioria dos sites, os 4 sinais acima são suficientes.
A configuração é feita em 2 etapas — ambas são obrigatórias: 1. Defina os sinais padrão (em sua tag GTM ou seu snippet de código) Esses valores são transmitidos ao Google assim que a página é aberta, antes de qualquer interação do visitante com o banner. Para visitantes europeus sujeitos ao GDPR, os 4 sinais devem estar em denied por padrão. 2. Ative a tela Consent Mode v2 em seu banner Axeptio Essa tela permite a atualização dos sinais após o visitante fazer sua escolha. Sem ela, os sinais permanecem bloqueados em seus valores padrão — mesmo que o visitante aceite tudo, o Google continuará a receber denied. O registro Axeptio estará correto, mas as tags Google nunca receberão o sinal granted.
⚠️ Essas 2 etapas são inseparáveis. Uma sem a outra produz uma implementação inválida.
Modo básico ou modo avançado: qual escolher?
Antes de configurar qualquer coisa, escolha seu modo — isso afeta diretamente a forma como suas tags Google devem ser acionadas.
Modo básico | Modo avançado | |
Carregamento das tags Google | Bloqueado até a interação com o banner | Imediato assim que a página é aberta |
Dados enviados ao Google antes do consentimento | Nenhum — nem mesmo um ping | Pings sem cookie (estado de consentimento, user agent, timestamp) |
Modelagem do Google | Modelo genérico (menos preciso) | Modelo específico do anunciante (mais preciso) |
Lógica de condicionamento | Tags Google bloqueadas até o consentimento | Tags Google acionadas sistematicamente |
Dependendo do modo escolhido, você terá que adaptar sua lógica de condicionamento (em GTM ou em seu código).
Modo básico: os serviços Google (GA4, Google Ads) devem estar presentes em seu banner Axeptio — são eles que controlam o bloqueio/desbloqueio das tags. Modo avançado: apenas a tela Consent Mode v2 é necessária no banner — não há necessidade de adicionar os serviços Google.
Modo básico
As tags Google não são carregadas antes que o visitante interaja com o banner. Nenhum dado é transmitido ao Google antes dessa interação — nem mesmo um ping de consentimento. Se o visitante recusa ou ignora o banner, o Google não recebe nada.
Em contrapartida, a modelagem do Google depende de um modelo genérico (população global, menos preciso que no modo avançado).
Para a lógica de condicionamento, consulte nossa documentação:
Com Google Tag Manager: Interface Google Tag Manager
Com Gtag.js: Integração / sincronização customizada
Modo avançado
As tags Google são carregadas assim que a página é aberta, antes de qualquer interação com o banner. Nesse momento, elas enviam pings sem cookie ao Google — sinais minimalistas (estado de consentimento, user agent, timestamp) que não permitem identificar individualmente o visitante, mas que permitem ao Google construir um modelo de modelagem específico do seu site (mais preciso que no modo básico).
Quando o visitante aceita: cookies depositados, dados completos transmitidos.
Quando o visitante recusa: apenas pings sem cookie, sem direcionamento individual.
Para a lógica de condicionamento:
No Google Tag Manager: carregue suas tags Google com o acionador "All Pages"
Com Gtag.js: carregue o script diretamente, sem condição
Observação — A modelagem do Google requer um volume de tráfego suficiente para ser ativada. Os limites variam dependendo do produto: para GA4, é necessário no mínimo 1.000 visitantes consentidores por dia em 7 dias consecutivos; para Google Ads, 700 cliques de anúncios em 7 dias contínuos. Abaixo desses limites, o modo avançado permanece válido mas sem benefício de modelagem. Para detalhes: Behavioral modeling — GA4 · Conversion modeling — Google Ads.
Ative a tela dedicada em seu banner
Com o Axeptio, você controla os sinais do Consent Mode diretamente do seu banner de cookies. Em poucos cliques, você pode ativar uma tela dedicada ao gerenciamento do Consent Mode v2.
Para isso, acesse sua configuração de widget.
Sob as telas "clássicas", você encontrará a opção "Ativar o Consent Mode v2 (etapa)":
Ao marcar essa opção, uma nova tela será adicionada ao seu widget, com os 4 parâmetros do Consent Mode do Google:
Uma vez marcada a opção, não se esqueça de republicar seu projeto!
Sem essa tela, os sinais nunca são atualizados. Os valores padrão (ex. denied) permanecem em vigor para todos os visitantes, incluindo aqueles que aceitam. O Google nunca recebe o sinal granted.
Conformidade com os requisitos do Google
Para que uma CMP seja reconhecida como compatível pelo Google, seu banner deve atender a três requisitos:
Informar os visitantes que dados estão sendo coletados para fins de personalização e medição da eficácia dos anúncios
Incluir um link para a política de privacidade do Google: https://business.safety.google/privacy/
Oferecer um botão de aceitação explícita (botão "Aceitar" ou equivalente claramente visível)
Quando você adiciona Google Analytics 4 ou Google Ads ao seu banner Axeptio, a tela dedicada ao Consent Mode v2 é automaticamente ativada. Essa tela apresenta os 4 parâmetros do Consent Mode com as informações e o link exigido pelo Google — os três requisitos acima são assim satisfeitos sem ação adicional.
Defina os parâmetros padrão do Consent Mode
Aqui, você vai definir os valores padrão do Consent Mode, ou seja, para cada parâmetro, se será aceito ou recusado antes de qualquer escolha do usuário.
Essa configuração deve ser feita no mesmo local onde você carrega o Axeptio.
Por exemplo, se você carrega o Axeptio através de nosso módulo WordPress, a configuração será feita neste módulo. Se você carrega o Axeptio diretamente através de nosso script hardcoded, a modificação será feita diretamente no script. E se você carrega o Axeptio através do GTM, isso será feito no GTM.
Denied ou granted por padrão: a escolha dos sinais Os sinais padrão que você deve definir dependem da regulamentação aplicável à região de seus visitantes. Por exemplo, para visitantes de países da União Europeia (e portanto sujeitos ao GDPR), você deve definir os 4 parâmetros como denied por padrão.
Verifique a implementação do Consent Mode v2
Você pode verificar a implementação correta do Consent Mode v2 seguindo um dos tutoriais a seguir:
Sobre o antigo modelo de tag Axeptio Consent Mode v2
Sobre o antigo modelo de tag Axeptio Consent Mode v2
🚧 Se você havia seguido a documentação antiga sobre implementação do Consent Mode v2 através do modelo "Axeptio Consent Mode v2" no Google Tag Manager, você não precisa atualizar sua implementação atual.
Além disso, você não precisa ativar a tela especial Consent Mode em seu widget de cookies, pois o modelo Axeptio Consent Mode v2 se baseia na aceitação do Google Analytics e do Google Ads diretamente. Portanto, certifique-se de ter esses dois serviços preenchidos em seu widget de cookies.
O modelo Axeptio Consent Mode v2 continuará funcionando, mas pode não ser mantido se atualizações do Consent Mode forem lançadas. Se desejar, você pode atualizar sua implementação para o novo método agora mesmo, mas não é obrigatório.
Documentação oficial do Google
Para aprofundar nos parâmetros e funcionamento do Consent Mode, consulte os recursos oficiais do Google:
Conceitos do Consent Mode — entender o funcionamento e os tipos de consentimento
Gerenciar as configurações de consentimento — implementação gtag — guia para sites que carregam o Google Tag diretamente (gtag.js)
Criar um modelo de tag GTM para o Consent Mode — guia para implementações através do Google Tag Manager
Precisa de ajuda?
Se você detectar problemas relacionados à ausência de sinais de Consent Mode ou TCF nas tags do Google, entre em contato com Axeptio em primeiro lugar.